Zurück zur Liste

SCHWIERIGE GESPRÄCHE FÜHREN – LEITFADEN MIT STRUKTUR IN 3 SCHRITTEN

                                            

  • Dauer
    11:00-16:00 Uhr
  • Schulungsleiter

    Elke Schulz Witschaftsmediatorin und Expertin für Kommunikation auf Augenhöhe

    Kommunikationskochschule Esslingen am Neckar

     

  • Gebühr

    CHF 450,00 zzgl. MWST. Inkl. Veranstaltungsunterlagen und Teilnahmezertifikat

KURSINHALTE
Das kennen Sie sicher: Gespräche, die die Nerven
strapazieren und am Ende zu nichts führen.
Was Ihnen hilft, sind Struktur und eine klarer Leitfaden.
Den bekommen Sie in diesem kurzen und kompakten Workshop.
Danach formulieren Sie auf den Punkt, werden besser
verstanden und kommen eher zum Ziel.
• Gesprächsvorbereitung – für Struktur und um Stolperfallen zu
vermeiden
• Verhalten im Gespräch – mit erster Hilfe, wenn es anders läuft,
als geplant
• Nachbereitung – um zu erkennen, was gut läuft und was
verbessert werden kann
Sonderbonus:
reichen Sie bis spätestens eine Woche
vor Kursbeginn Ihren Fall ein und
bekommmen Sie Ihren individuellen
Gesprächsleitfaden frei Haus.
Die Referentin wählt bis zu drei Fälle aus,
die als Praxisbeispiele bearbeitet werden.
Pioneering diagnostics