VILINK^®

VILINK^® est un environnement de connectivité en ligne hautement sécurisé qui optimise le temps de fonctionnement des instruments afin d'améliorer la productivité des laboratoires. La résolution plus rapide des problèmes liés à la plate-forme réduit la nécessité de recourir à des procédures de test de secours hors ligne, qui demandent beaucoup de travail.

Que peut faire VILINK^® pour vous aujourd'hui ?

Actuellement, VILINK^® se concentre sur l'offre d'assistance en ligne, la gestion des mises à jour à distance et la maintenance proactive assurée par le service client de bioMérieux. Le résultat pour vous est un diagnostic rapide et précis permettant une résolution rapide des problèmes liés aux instruments et aux mises à jour logicielles.

• Assistance en ligne
  • Résoudre les problèmes à distance
  • En cas d'intervention obligatoire sur site : préparer l'intervention, préparer les pièces de rechange
  • Au lieu de vous rendre sur place pour votre formation, nous pouvons la gérer à distance
  • Configurer des alertes sur votre système

• Gestion des mises à jour
  • Gestion des mises à jour logicielles sans support physique requis
  • Mises à jour logicielles installables à distance avec notification au client (dans le respect des contraintes réglementaires) sous le contrôle des équipes de support de bioMérieux
  • Accès immédiat aux nouvelles mises à jour de logiciels/firmware​

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• Maintenance proactive
  • bioMérieux peut être conscient de manière proactive qu'un problème peut survenir, et si c'est le cas, nous pouvons prendre en charge ce problème avant que vous n'appeliez notre équipe de service. Grâce à VILINK®, nous pouvons vous aider avant qu'un problème ne survienne.

VILINK^® 4.0

Quels systèmes peuvent être connectés à VILINK® ?

Quel est le niveau de sécurité de VILINK^®? 

VILINK® est une solution hautement sécurisée qui optimise le temps de fonctionnement des instruments afin d'améliorer la productivité des laboratoires. VILINK® est conforme à de nombreuses réglementations internationales essentielles.

• Tous les canaux de communication VILINK sont cryptés selon les meilleures normes de sécurité.
• Les accès ne sont donnés qu'aux utilisateurs autorisés déjà connectés au réseau de bioMérieux
• Pour assurer la conformité de VILINK® aux principales réglementations en matière de cybersécurité, biomérieux, avec le soutien d'experts en sécurité tiers, effectue des tests de pénétration, des évaluations des risques de sécurité et des audits réglementaires (par exemple HIPAA)
• Piste d'audit vidéo : toutes les actions effectuées lors d'une session à distance sur votre système sont enregistrées et conservées sur votre système pendant un mois glissant.